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Délai de réparation
Plus de 70% des réparations sont traitées dans les 5 jours ouvrables par les ateliers de Sertronics AG. En plus de la capacité des techniciens, d’autres facteurs entrent en ligne de compte dans la vitesse d’exécution de la réparation.

Les délais de réparation plus longs sont dus à l’absence de pièces de rechange ou à des tests intensifs de longue durée. Souvent les pièces de rechange du constructeur sont commandées outre-mer. Les délais encore plus importants peuvent être dus à l’envoi de l’appareil à l’atelier européen centralisé.

Dans le cas ou la réparation dure plus longtemps que prévu, le client est informé du retard. Nos clients ont la possibilité de suivre en ligne l’avancement et l’état de leur réparation.

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